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運営サービスの移管について

『D_CIDE TRAUMEREI』をご利用いただき、まことにありがとうございます。

 

2022年6月1日(水) より『D_CIDE TRAUMEREI』につきまして、株式会社サムザップからライオンズフィルム株式会社へ運営サービスの移管をさせていただくこととなりました。

運営移管に際してお客様にお手数をおかけする部分もございますが、ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。

 

■データの引継ぎに関して
ゲームのアンインストールを行わなければ6月1日の運営移管完了後も引き続き同じデータでプレイいただけます。
しかしながら、ゲームのアンインストールを行っている場合には、以下の期間中は「Google Play」や「Sign in with Apple」などのアカウント連携によるログインは行えませんのでご注意ください。

 

【運営移管準備について】
■運営移管準備期間
2022/5/20 (金) 15:00 ~ 2022/6/1 (水) 00:00

上記期間中にゲームを再度インストールされ、以前のデータでのプレイを行う場合には事前のパスワード連携が必要となります。
移管完了後も、問題なく続けて遊んでいただけるように対応を進めておりますが、より安全を期すため、事前にパスワード連携設定をお願いできればと思います。

 

■注意事項
・運営移管の期間は、予告なく変更する場合がございます。
変更となる場合は、別途ご案内させていただきます。

【課金停止について】
運営移管に伴い、以下の期間中はクリスタル等の有償アイテムの購入は行えなくなります。

 

■課金停止期間
2022/5/24日 (火) 15:00 ~ 2022/6/1 (水) 14:59

2022/5/24日 (火) 14:59までに購入された有償アイテムは、課金停止期間、および運営移管後もいままで通りご利用いただけます。

 

【メンテナンス実施について】
運営移管の準備のためのメンテナンスを下記日時に実施実施いたします。

 

■メンテナンス期間
2022/5/20 (金) 15:00 ~ 16:00 予定

 

■メンテナンス内容
・運営移管の準備対応

 

■注意事項
・メンテナンス期間中は、ゲームをプレイいただくことができません。
・メンテナンスの内容や期間は、予告なく変更する場合がございます。
変更となる場合は、別途ご案内させていただきます。

今後とも本ゲームをよろしくお願いいたします。

お問い合わせ

お問い合わせがございます場合はメールにてご連絡ください。
お問い合わせには可能な限り早く返信いたしますが、内容や状況によってはお時間をいただきます。

また、お問い合わせ内容により、回答を控えさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
※お電話でのサポートは行っておりません。

こちらのメールアドレスからお問い合わせをお願いします。
support_dctm@lionsfilm.co.jp